Apple Store

Alt gegen neu – Apple braucht alte MacBooks und gibt neue raus

Es gehört ein Quäntchen Glück dazu, um bei Apple sein altes MacBook gegen ein neues auszutauschen. Ohne einen Cent draufzulegen versteht sich. Derzeit ist Apple auf der eifrigen Suche nach Ersatzteilen, die in älteren MacBook Pro Modellen stecken. Besitzt man so eines und steht ein Batteriewechsel [...]

Horizon Machine – Wie Apple kaputte Displays repariert

Der häufigste iPhone Defekt, und dafür muss man keine Statistiken bemühen, dürften kaputte Displays sein. Das ist nicht nur unschön und ärgerlich, die Reparatur kostet ordentlich viel Geld. Bis zu 200 Euro werden fällig, wenn das iPhone außerhalb der Garantie unsanft auf den Boden klatscht. Um die [...]

Today at Apple – Apple Store wird Ende Mai zum „Treffpunkt“

Der Apple Store soll künftig in einen Treffpunkt für Jedermann umgewandelt werden, wo nicht nur das Verkaufen oder Reparieren im Fokus steht. Vielmehr will Apple mit zahlreichen Workshops den Besuch des nächsten Apple Store zu einem Erlebnis machen. Dadurch können sich Menschen noch besser mit [...]

Apple Online Store – Kurz abgeschaltet wegen neuen iPads? *Update*

Der Apple Online Store ist zeitweise abgeschaltet worden und das lässt die Spekulationen über neue Mobilgeräte aufkochen. Die Abschaltung am Dienstagmorgen, zumindest die US-Website, wurde vorher angekündigt. Dennoch hofft man auf neue iPads und möglicherweise auf die Fortsetzung des iPhone SE. [...]

Neueröffnung – Köln bekommt zweiten Apple Store

Jede Neueröffnung eines Apple Store wird pompös gefeiert und das ist auch später in diesem Monat zu erwarten, wenn Apple seinen zweiten Apple Store in der Stadt am Rheim eröffnet. Am Samstag, den 25. März, wird der neue Store mitten in der Stadt eröffnet, genauer in die Schildergasse. Wer künftig [...]

iPhone – Garantie gilt auch nach „fremden“ Display-Reparaturen

Lange Zeit waren iPhone-Besitzer verunsichert, ob ihre Garantie auch dann noch gilt, wenn sie das Display bei einem Drittanbieter reparieren ließen. Wie unsere Kollegen von MacRumors nun erfuhren: die Garantie erlischt nicht. Puh, nochmal Glück gehabt! Denn wie jeder weiß, kann es einen spürbaren [...]

Online Support – Apple listet von jetzt an auch Drittanbieter

Technische Probleme mit iPhone, iPad oder MacBook sind niemals ausgeschlossen und so ist man als Besitzer froh auf einen guten Support zurückgreifen zu können. Regelmäßig wird Apple der beste Support nachgesagt. Und dass an dieser Behauptung was dran ist, beweist Cupertino aktuell aufs Neue. Wer [...]

Genius Bar – Mehr Zeit für Kunden und ihre Probleme

Im Apple Store herrscht stets reger Betrieb. Während sich an den mit iPhones und iPads gesäumten Tischen interessierte Kunden tummeln, sind an der Genius Bar lange Schlangen auszumachen. Denn auch Apple iGadgets oder MacBooks sind nicht vor technischen Problemen gefeit. Damit den Kunden und ihren [...]

Schutzfolie fürs iPhone – Apple Store Mitarbeiter machen es selbst

Das Display des iPhone ist bekanntlich der Teil, der am meisten berührt und auch am schutzbedürftigsten ist. Während sich Fingerabdrücke leicht abwischen lassen, sind Kratzer nicht mehr rauszubekommen. Um das iPhone Display besser zu schützen, bietet Apple einen neuen Service in den Apple Stores [...]

Apple Support App – Cupertino’s Hilfe zur Selbsthilfe

Apple plant scheinbar den Release einer Support App, mit der die häufigsten Probleme mit dem iPhone oder dem Mac behandelt werden können. Das spart dem Kunden als auch den Mitarbeitern im Apple Store viel Zeit, da technische Probleme vorher übermittelt werden und es zu keinen ewig langen Schlangen [...]
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